Closet Care

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São Paulo - SP

24/06/2025 às 21:01

ID: 220460001

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Comprei uma bolsa Chanel, anunciada como impecável e extremamente nova. Alguns meses depois, quando fui usar PELA SEGUNDA vez, ao erguer a bolsa a alça simplesmente arrebentou. Depois de muito custo e da dona tratando a questão com desprezo e desrespeito, ela aceitou levar a bolsa na Chanel, para solicitar o conserto (porque apenas com os dados da compradora original isso poderia ser feito). Meses depois, a Chanel responde que não há o que fazer, porque se trata de coleção muito antiga, de 2017, e eles não possuem mais a peça. 2017!!! A bolsa vendida como nova tinha 7/8 anos!!
Foi então que pedi para desfazer o negócio, já que claramente a alça arrebentou devido ao desgaste natural para uma peça tão antiga. Mas novamente tive que ouvir um monte de desaforos, incluindo ter sido chamada de aproveitadora!
Agora estão enrolando para me devolver a bolsa, dizendo que a dona mora em outra cidade e não pode retirar (detalhe: todos os dias ela faz post da loja, que fica em Cotia, a 20 min da Chanel!).
Logicamente entrarei com as respectivas ações judiciais, mas estou fazendo a reclamação pra alertar: não comprem desta loja! Fui enganada e depois humilhada e xingada pela dona! Nada diferente dos relatos abaixo, que eu gostaria de ter visto antes de fazer negócio com eles!!