Reembolso não pago
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
08/03/2023 às 16:14
ID: 160629277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Closet care me enviou um pacote errado. Não era meu. Não fiz compra nenhuma. Pediram que eu devolvesse, e que me reembolsariam o custo imediatamente. ALÉM DO ERRO SER TOTALMENTE DELES. Não possuem logística reversa. Fui aos correios, peguei uma fila de uma hora, paguei 59,83 para despachar o pacote. Até agora 24 horas depois não me reembolsaram o valor. Gastei tempo, dinheiro, e cheguei atrasada em um compromisso!
EXTREMA FALTA DE CONSIDERAÇÃO POR UM ERRO DELES AINDA.
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Resposta da empresa
08/03/2023 às 17:16
Boa tarde!
Primeiramente agradecemos a gentileza por ter devolvido a caixa, de fato nosso funcionário errou e enviou a caixa por engano!
O reembolso foi enviado sim, e enviamos o comprovante por WhatsApp.
Att.. equipe Closetcare
Consideração final do consumidor
08/03/2023 às 17:21
Só resolveu diante da reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1