Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/02/2019 às 13:27

ID: 42827099

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um sapato Chanel (pelo que a empresa diz) e quando fui usar pela primeira vez, para ir jantar em um restaurante (andei pouquissimos passos entre a minha casa, o carro e o restaurante) a borracha do salto do sapato soltou e se perdeu. Entrei em contato com a empresa e eles, simplesmente, informaram que nada poderiam fazer. Me senti completamente iludida, pois gastei um valor significativo no objetivo e agora não posso mais utilizer, pois nenhum sapateiro tem o solado para substituir.

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Consideração final do consumidor

03/12/2024 às 20:30

A empresa disse que não poderia fazer nada porque não sabiam como eu tinha usado o sapato.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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