[Editado pelo Reclame Aqui]ários e [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Santo André - SP
25/08/2023 às 19:03
ID: 170878291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra considerável neste site dia 09/07/23, pedido no. *******, o qual não foi entregue até o momento (dia 25/08/23). Entrei em contato com o site e dia 26/07/23 me informaram que o pedido ainda não havia sido enviado. Solicitei o cancelamento do pedido e devolução do meu dinheiro.
No site teria um campo para registrar a solicitação do cancelamento do pedido, o qual não estava disponível.
Hoje é dia 25/08/23 e AINDA NÃO RECEBI MEU DINHEIRO DE VOLTA!!
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e exijo meu dinheiro de volta com correção monetária, pois este valor está em posse desta empresa desde 09/07/23.
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Resposta da empresa
30/08/2023 às 16:58
O estorno foi gerado via Pix para cliente, devido ao tempo de processamento não foi possível gerar o estorno diretamente no cartão da mesma.
Réplica do consumidor
30/08/2023 às 19:35
NÃO RECEBI O VALOR TOTAL, FALTA 2/3 do valor!!!
[Editado pelo Reclame Aqui] MALDITOS!!!!!!
Consideração final do consumidor
30/08/2023 às 19:37
Péssimo!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/08/2023 às 21:27
O Valor total do estorno foi realizado, encaminhamos o comprovante via whatsapp.