ENCOMENDA NÃO CHEGOU
Respondida
Cuiabá - MT
18/12/2024 às 11:18
ID: 205014029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Efetuei uma compra no dia 04/12, e paguei para me entregarem via SEDEX, justamente para evitar atrasos.A vendedora me enviou por PAC, e disse que enviou errado. Com isso, minha encomenda era para ter chego no dia 17/12, e não chegou. Agora eu estou próxima a minha viagem, preciso da roupa e no site dos correios não aparece mais data de entrega, aparecendo apenas a informação registrar manifestação .
Eu preciso de um retorno URGENTE, visto que isso não era para estar acontecendo se o envio tivesse ocorrido da forma que eu solicitei.
Se a encomenda não chegar até dia 23/12, eu não quero mais o produto, irei devolver e quero meu dinheiro estornado, pois a mesma não irá mais me ser útil.
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 17:44
Olá tudo bem ?
Acho que nem precisava vir aqui para pedir isso, o certo é você entrar em contato com a loja informando todo esse relato pois aqui demoramos ter acesso.
Verifiquei aqui seu caso, e foi tudo resolvido pois fizemos o valor total do envio estornado para você. Pedimos desculpas pelo nosso erro de envio.