CLOSET DA AMANNDET

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Goiânia - GO

07/01/2025 às 20:01

ID: 206623221

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Comprei um vestido pelo site no dia 27/12/24, recebi o pedido e constatei q havia ficado pequeno. Entrei em contato no dia 29/12/24 perguntando se poderia ir até a loja física p fazer a troca pelo tamanho M, visto q sou de Goiânia e a loja física tbm, n tendo necessidade de enviar pelos correios. Me informaram q eu deveria enviar a peça, n podendo ir até a loja física, pois havia comprado pelo site, um completo desrespeito. Com o feriado e recesso acabei n conseguindo enviar para q chegasse a loja em 7 dias corridos, visto q além do feriado a loja entrou em recesso abrindo novamente somente no dia 06/01. Fui até a loja no dia 07/01 e expliquei o impasse por conta do feriado e recesso e da impossibilidade de levar no dia anterior (primeiro dia de funcionamento da loja no ano) visto q trabalhei até as 19hs do mencionado dia. Levei a peça intacta, com as etiquetas e a nota, pedi p trocar apenas o tamanho, disse q nem olharia a peça p n tomar tempo. Porém a gerente foi super ríspida, disse q n trocaria, irredutível, ignorando a particularidade do caso e as particularidades do funcionamento do comércio nesse período. Um completo descaso. Resultado fiquei c uma peça de *******,00 perdida. Essa loja n tem empatia e humanidade p tratar o cliente após a compra, só preocupam em vender. Comprei pelo site mesmo morando na msm cidade p agilizar, porém foi a pior besteira q fiz, NÃO COMPREM PELO SITE, pq se precisarem de algum suporte, será prejuízo na certa.