Produto não recebido e estorno do valor não realizado após cancelamento de compra
Resolvido
08/04/2026 às 17:20
ID: 245529905
FIZ UMA COMPRA NESSA EMPRESA DE UM VESTIDO, PAGUEI A MERCADORIA E O FRETE VIA SEDEX, PORÉM NÃO RECEBI A ENCOMENDA. SÓ AVISARAM QUE EU NÃO RECEBERIA A ENCOMENDA PQ EU ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA. ME INFORMARAM QUE ESTORNARIAM O VALOR EM 5 DIAS, QUE NÃO ACONTECEU. JÁ ENVIE VÁRIAS MENSAGEM E EMAIL PARA A EMPRESA QUE DIZ QUE ESTÃO RESOLVENDO E NADA. REALIZEI A COMPRA NO DIA 06/03/26, O CANCELAMENTO OCORREU NO DIA 19/03/2026, E ATÉ A PRESENTE DATA NÃO ESTORNARAM O VALOR.
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Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 21:05
Péssimo atendimento, não enviaram minha encomenda. E não atendem as ligações, mensagem. Não indico para ninguém. Só estornaram depois que fiz o registro da ocorrência no reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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