Atraso no envio e envio de peças erradas. Alteração de nome dos perfis das redes sociais frequentemente.

Não respondida
Anápolis - GO
11/06/2024 às 16:38
ID: 190602909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/05/*******, conheci a loja Closet da Ingrid no Instagram, porém havia localização de loja física na Galeria Evolução modas em Goiânia-GO. As peças postadas eram muito bonitas, então realizei a compra de 3 peças através do WhatsApp. A atendente me envio a chave pix: ******* (que está registrada no CPF da sr. Ingrid ao invés do CNPJ, como deveria ser, para a devida verificação das obrigações fiscais da empresa). Assim que realizei o pagamento, enviei o comprovante e informei que caso houvesse tx. de entrega para Anápolis-GO, eu iria até Goiânia fazer a retirada. Então fui persuadida a não buscar, pois ela faria a postagem sem custo, então solicitei a ela que me enviasse o comprovante no ato da postagem, foi quando começaram as mentiras e enrolação, pois ela só me enviou um código no dia 23/05, e esse código não era meu, pois ao rastrear a entrega no dia 25/05, verifiquei que a mercadoria referente ao ******* destinada a Nova Aurora-GO, sendo assim, a comuniquei de imediato e solicitei que verificasse e me enviasse o *******, porém não aconteceu. Apesar de chegar a implorar por uma resposta, somente no dia 28/05, ela me informou que estava verificando com os correios, oque também foi mais uma mentira, haja vista que a postagem só foi realizada no dia 04/06, após eu ameaçar denunciá-la por [Editado pelo Reclame Aqui]. No dia 07/06, recebi o pacote, e nele haviam peças de péssima qualidade, e que não correspondiam em nada com a minha compra, nem em modelo, tamanho, quantidade, qualidade e possivelmente em valor. Além de eu ter perdido uma oportunidade de renda extra, pois usaria as roupas que eu havia comprado na referida loja para fazer uma sessão de fotos profissionais. Oque não foi possível e me gerou imensuráveis transtornos. Cheguei a passar mal, devido ao estresse que a loja em questão me fez passar. Além de tudo isso, fui bloqueada na rede social Instagram, ao comunicar o envio das peças incorretas. As redes sociais mudam de nome direto.