Closet da May

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

03/01/2026 às 20:55

ID: 236529713

Hoje me desloquei exclusivamente de Uberlândia/MG para Goiânia/GO para visitar a loja Closet da May, pois há cerca de três anos adquiri nesse local o vestido de noivado para uma amiga, experiência que na época foi positiva.
Para essa visita, fiz questão de reunir pessoas importantes: minha sogra veio comigo de Uberlândia, minha tia veio de Cuiabá, além da minha irmã e da minha mãe, que moram em Goiânia. Ou seja, foi um deslocamento planejado, com expectativa e significado, já que estou procurando meu vestido de noiva.
Infelizmente, fui atendida pela vendedora Val e tive, sem exagero, o pior atendimento da minha vida.
Desde o início, o tratamento foi desrespeitoso e desmotivador. Sem sequer perguntar qual era o estilo de vestido que eu procurava, ela afirmou que não havia vestidos de noiva para festa, apenas para civil, em um tom que soou claramente menosprezador.
Em seguida, ao perguntar sobre as cores disponíveis, fui corrigida de forma ríspida, como se eu estivesse errada ao nomear uma cor, novamente sem qualquer cuidado ou cordialidade.
O episódio mais constrangedor ocorreu quando perguntei se havia vestidos que vestissem tamanho 34. A resposta foi:
Não, 34 é tamanho infantil.
Sou uma mulher adulta, visto tamanho 34, e esse comentário foi inadequado, ofensivo e constrangedor, especialmente em um contexto tão sensível como a escolha de um vestido de noiva.
Diante disso, já bastante chateada, encerrei o atendimento dizendo que iria embora porque não havia gostado da forma como fui tratada.
É inadmissível que uma loja que trabalha com sonhos, momentos importantes e um público feminino trate uma cliente dessa maneira. Deslocamento, expectativa e respeito foram completamente ignorados.
Deixo aqui meu relato para que outras clientes saibam exatamente o tipo de atendimento que podem encontrar e para que a loja, se tiver interesse, reavalie urgentemente a postura de seus atendentes.