Atraso na entrega de casaco de lã

Respondida
Jaguaruna - SC
09/07/2025 às 08:22
ID: 221631937
Comprei um casaco de lã de 97,00 no site ja faz quase 1 mês e nada. nao tem nem código o rastrear.
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Resposta da empresa
09/07/2025 às 10:23
Prezada Ana Paula
Esclarecemos que no site da empresa Closet da May não comercializamos casacos, trabalhamos com vendas de vestidos de festas e noiva.
Caso a compra não tenha sido feita em nosso site oficial https://*******) ou com uma das nossas consultoras especializadas através do contato*******, acreditamos que você possa ter sido vítima de um site [Editado pelo Reclame Aqui] que utiliza indevidamente o nome da nossa marca para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Reforçamos que estamos tomando as devidas providências legais para combater o uso indevido da nossa identidade comercial.
Orientamos que registre um boletim de ocorrência e, se possível, entre em contato com a plataforma de pagamento utilizada para tentar o estorno do valor.
Atenciosamente,
Equipe Closet da May