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Jaguaruna - SC

09/07/2025 às 08:22

ID: 221631937

Comprei um casaco de lã de 97,00 no site ja faz quase 1 mês e nada. nao tem nem código o rastrear.

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Resposta da empresa

09/07/2025 às 10:23

Prezada Ana Paula

Esclarecemos que no site da empresa Closet da May não comercializamos casacos, trabalhamos com vendas de vestidos de festas e noiva.

Caso a compra não tenha sido feita em nosso site oficial https://*******) ou com uma das nossas consultoras especializadas através do contato*******, acreditamos que você possa ter sido vítima de um site [Editado pelo Reclame Aqui] que utiliza indevidamente o nome da nossa marca para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].

Reforçamos que estamos tomando as devidas providências legais para combater o uso indevido da nossa identidade comercial.

Orientamos que registre um boletim de ocorrência e, se possível, entre em contato com a plataforma de pagamento utilizada para tentar o estorno do valor.

Atenciosamente,
Equipe Closet da May