Propaganda enganosa

Prezada Alessandra,

Agradecemos por seu contato, porém esclarecemos que, conforme verificado em nosso sistema, a senhora não realizou nenhuma compra em nossa loja.

Diante disso, sua alegação de propaganda enganosa não encontra qualquer fundamento em relação à nossa empresa, uma vez que não há relação de consumo entre as partes, nos termos do art. 2 e art. 3 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Closet da May

No Brasil, a obrigação de vender pelo preço anunciado decorre principalmente do Direito do Consumidor e está prevista no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Os principais fundamentos legais são:
Art. 30 do CDC

A oferta vincula o fornecedor:
Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.

Ou seja: se a empresa anuncia um preço de forma clara e objetiva, ela fica obrigada a cumprir.
No meu caso,
Vocês inclusive alteram o site durante a conversa no wapp em que eu mandei o print do anúncio informando inclusive o valor da parcela a ser cobrada.
Há claro descumprimento do CDC