Atraso na entrega e falta de retorno
Resolvido
Campinas - SP
01/08/2025 às 20:37
ID: 223562829
Efetuei o pedido #***** no dia 05/07/25 no site do Closet das Varelas, com entrega prevista para 11/07/25 e até o momento - 01/08/25 - não recebi!
Entrei em contato através do WhatsApp, e-mail, mais de uma vez e não obtive retorno nem para cancelarmos o pedido.
Solicito um urgente posicionamento!
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Resposta da empresa
02/08/2025 às 17:45
Olá
Josiane, boa tarde!
Entraremos em contato pelo WhatsApp para resolver o seu caso.
Att
Réplica do consumidor
04/08/2025 às 08:22
Até o momento não recebi nenhum posicionamento por parte da empresa.
Réplica da empresa
16/12/2025 às 13:21
Boa tarde, Josiani, tudo bem?
Nossa situação já está resoilvida, tanto que você já fez uma nova compra.
Gostaríamos que desse baixa nessa reclamação!
Desde já, obrigado!
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 09:05
Após eu ter feito a reclamação por meio desse canal, minha situação ficou resolvida e fui bem atendida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5