Demora no retorno e cancelamento de compra de produto indisponível em estoque
Não respondida
Guaratinguetá - SP
10/09/2026 às 18:02
ID: 258725281
Fiz uma compra pelo site dia 01/09/2026 de um produto em estoque, com a opção de entrega para 04/09/2026. Entrei em contato com a loja para verificar uma possível troca de tamanho do meu pedido e desde então foi demorado o retorno por parte da loja. No dia 05/09 depois de insistir com algum retorno, fui informada que seria necessário o cancelamento da compra pois a loja não possuía o produto em estoque. Hoje 10/09, sigo aguardando um retorno em relação ao cancelamento. Loja muito difícil de contato, além de ser um absurdo vender um produto sem estoque dele (sem aviso nenhum). Não recomendo de jeito nenhum.