CLOSET DAS VARELAS

Reclamar dessa empresa

Sete Lagoas - MG

19/09/2025 às 09:48

ID: 227315067

No dia 17 de julho de 2025, comprei um produto no valor de R$ 333,00. A loja realizou a venda sem possuir o item em estoque, tendo feito a postagem apenas em 30 de julho de 2025.

Devolvi o produto, que foi recebida pela loja em 19 de agosto . Após cobranças de estorno, a loja realizou um PIX em 4 de setembro, no valor de R$ 110,00, e agendou outro PIX no valor de R$ 55,00 para outubro. Até a presente data (19 de setembro), 30 dias após a devolução, o estorno integral ainda não foi realizado. Ao cobrar novamente o estorno, a proprietária da loja respondeu de forma grosseira e desrespeitosa, utilizando argumentos como:
E você que comprou, reclamou, e ainda devolveu?
Eu não estou acostumada com isso. Minhas clientes não devolvem. Minhas clientes boas não fazem isso.
Eu não tenho estoque. Para não devolver, deveria ir à loja experimentar. Faz as pessoas perderem tempo e dinheiro.

Você acha que tenho tempo de reclamar por causa de uma blusa? Você fica no Reclame Aqui, por acaso deixou de receber? Vai comprar na Zara. Amanhã meu financeiro faz seu PIX. MAS NÃO FEZ!

Essas declarações revelam falta de profissionalismo, além de ignorarem os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor. DEVOLVA MEU DINHEIRO. Essa loja deveria ser denunciada a órgaos competentes.