Não entrega do produto e falta de estorno
Respondida
Maringá - PR
23/07/2025 às 10:14
ID: 222780795
Vendem produtos que não tem em estoque e ao ser solicitado o cancelamento e estorno do pedido, não respondem e não prestam suporte. Péssima experiência. Fiz uma compra em 07/07, até hoje estou sem respostas sobre meu pedido e sem a devolução do valor pago!
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 18:28
Olá Isabela.
Demos um pronto retorno para seu ******* que a saia que queria ia chegar reposição.
Isso acontece em várias empresas grandes, onde o produto pode acabar, e uma nova reposição chega.
Nao quer dizer que nao iremos enviar o produto.
Demos a opção de escolher qualquer outra peça pronta entrega.
Como preferiu o cancelamento e estorno, este processo esta em andamento. ja informei a você que tudo será resolvido.
Pedimos somente para aguardar o processo da empresa.
Inclusive hoje já falamos com você.
att