Extorno não realizado

Não respondida
Joinville - SC
06/09/2024 às 09:07
ID: 196807485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom, vamos lá!
No dia 23 de julho efetuei uma compra de R$*******,83 nessa loja, (tenho comprovante) após o pagamento fui informada que em até 4 dias úteis o material sairia para entrega (o que não ocorreu) no dia 31 de julho cobrei sobre a entrega , onde me informaram que havia saído para entrega no dia anterior, o que era mentira , mas mesmo assim tentei aguardar!
No dia 7 de agosto perguntei novamente fui informada que estava em rota de entrega , mas uma vez sendo enganada pois não era verdade.
No dia 8 de agosto após inúmeras tentativas solicitei o cancelamento da venda e aí começou uma nova guerra!
Até a data de hoje 06/09 não foi feito o ressarcimento do valor, já fechou duas faturas após a compra inclusive foi debitado o valor na fatura. Preciso do meu valor novamente com urgência!