Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

11/06/2024 às 13:40

ID: 190584719

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um conjunto na loja closet express e chegou certinho, porém pedi devolução pois não serviu. Eles demoraram um pouco para fazer o estorno da peça, porém não fazem o valor total junto com o frete que é lei. Se o cliente devolver o produto no tempo de arrependimento todos os valores pagos, inclusive o frete, tem que ser devolvido. Eu acho que uma empresa que se diz tão seria se negar a devolver o valor do frete que é estabelecida por lei, provavelmente não tão seria assim. Eu entrei em contato com eles sobre isso e não respondem. Mas na hora de vender respondem rapidinho bem engraçado.

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Consideração final do consumidor

22/08/2026 às 08:34

atendimento ruim no pós venda. Demora para estornar e não devolvem o valor do
frete que é lei.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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