Loja não realiza estorno de jaqueta devolvida e ignora contato do cliente
Não respondida
São Paulo - SP
09/07/2026 às 18:11
ID: 253527113
Pessoal, NÃO COMPREM NESTA LOJA!
Comprei uma jaqueta de couro tamanho P. Quando a peça chegou, estava sem qualquer identificação de tamanho e era visível que a etiqueta havia sido cortada, conforme registrado nas fotos que possuo.
Entrei em contato com a loja e fui informada de que a peça era assim mesmo. Não concordei, até porque a jaqueta era muito maior do que um tamanho P, e solicitei a devolução.
Realizei a devolução conforme as orientações da própria loja. Eles receberam o produto e informaram que o estorno seria realizado em até 7 dias. O prazo já expirou e, até o momento, não recebi o meu dinheiro de volta.
Além disso, a loja simplesmente não responde às minhas mensagens, demonstrando total descaso com o consumidor.
Diante dessa situação, registrarei uma reclamação no Procon e adotarei as medidas cabíveis para garantir os meus direitos.
Fica aqui o meu registro: além do atendimento ser péssimo, a loja não cumpre o prazo informado para o reembolso e deixa o consumidor sem qualquer retorno.