Vestido devolvido sem estorno

Respondida
Curitiba - PR
19/01/2024 às 21:28
ID: 180867577
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01 de dezembro comprei um vestido dessa loja para passar o Réveillon, no valor de R$*******,00, solicitei o tamanho G e me foi informado que este tamanho tinha na loja. Ao receber o produto me deparei com o tamanho M que não me serviu, ao entrar em contato com a loja me informaram que o fabricante não fabricava o tamanho G, mesmo tendo sido informada que existia o G no estoque. Fiz a devolução e estou há 1 mês sem receber meu estorno e a loja sempre falando que vão estornar e nada.
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Resposta da empresa
12/03/2024 às 17:42
Boa tarde Bruna,
Sentimos muito pelo atraso em seu estorno porém o mesmo já foi feito e a pendência resolvida.
Estamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Att,
Equipe Closet Express