NÃO RECEBI MEU ESTORNO
Respondida
Porto Alegre - RS
20/01/2025 às 13:27
ID: 207712635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra dia 07/11/24 me entregaram somente dia 16/12, fora do prazo, as peças que chegaram não eram como nas fotos, solicitei a devolução e os produtos chegaram pra eles dia 21/12 até agora não recebi o estorno da minha compra!
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 13:30
Olá Dieli.
Você só esqueceu de mencionar que as peças que você comprou eram peças que haviam prazo de confecção de 15 dias úteis, fora o prazo de correios né? Pois bem. Na sua primeira reclamação, você comenta. Acho que esqueceu de dizer nesta daqui.
Também creio que esqueceu de dizer que temos o prazo de estorno para devolução, que todo cliente atesta estar de acordo antes de fazer a compra (aquela caixinha que você marca EU ACEITO OS TERMOS, sabe).
Também foi lhe passado sobre o prazo de estorno no próprio dia em que você solicitou a devolução.
Seu estorno foi realizado dentro do prazo estipulado, conforme foi lhe enviado comprovante no WhatsApp.