NAO CUMPREM PRAZO DE ENTREGA!
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
22/05/2024 às 20:34
ID: 189343065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site, lá garantia que chegava em até 1 dia útil com o frete que contratei, falaram que pedidos feitos até tal horário, seria enviados no mesmo dia.
Fiz o pedido e paguei antes desse prazo, fizeram meu envio apenas no dia seguinte e enviaram um código com prazo de 10 DIAS, Sendo que o frete que contratei era de 1 dia justamente por ter urgência.
Contatei o suporte pós vendas e o atendimento é péssimo, falaram que não tem controle da transportadora, solicitei o cancelamento e falaram que não é possível.
Não recomendo, péssimo atendimento
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2024 às 20:40
Olá Letícia! Tudo bem? Prazer, Thaís a responsável pela loja.
Seu pedido foi feito às 13:52 do dia 21/05, e os pedidos para serem enviados no mesmo dia precisam ser feitos até as 12:00, e somos responsáveis pelo pacote e não pelo prazo de entrega passado pela transportadora/correio que a PRÓPRIA CLIENTE ESCOLHEU, tudo bem?
E corrigindo a reclamação de NÃO COMPRE PRAZO o seu pacote foi enviado, e está em transporte, sendo assim uma [Editado pelo Reclame Aqui] calúnia, porque o seu pacote ainda não está atrasado, e como aviamos conversado no WhatsApp, pela experiência com envios, irá chegar com 1-2 dias, mas caso queira fazer uma reclamação para ser resolvido o seu problema, pode recorrer ao CORREIO o real responsável pela sua entrega.
OBSERVAÇÃO: o pedido da cliente Letícia ainda não atrasou e nem adiantou, mas a cliente está fazendo reclamação.