Closet Prive

Olá Maria!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela frustração gerada pela demora.

Seu pedido foi realizado em 31/10, e inicialmente informamos o prazo estimado de até 20 dias, porém, devido a um acúmulo atípico de pedidos e atrasos logísticos, especialmente no período que antecede o final de ano, houve uma extrapolação desse prazo, o que lamentamos.

Gostaríamos de esclarecer que o pedido já foi enviado e, no momento, estamos aguardando apenas a atualização do código de rastreio pela transportadora, que pode sofrer lentidão em épocas de alta demanda. Isso não impede a entrega, apenas impacta a visualização do andamento.

Reforçamos que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui], e que o produto será entregue normalmente. Permanecemos à disposição para acompanhar o caso até a finalização da entrega e agradecemos a compreensão.

até hoje dia 12/01 não recebi meu produto

parece que vocês não cumprem o que prometem, até hoje não recebi o produto que paguei