Demora para postar o produto

Olá, Ariani

Aqui é Paula da Closet RC, responsável por sua ******* no site Reclame Aqui.

Verifiquei o seu ******* em 03/12, e constatei que o prazo de entrega previsto é até 19/12. Nesse sentido, gostaria de tranquilizá-la informando que estamos dentro do prazo informado no momento da compra.

Compreendemos sua preocupação, especialmente em função da data específica do seu evento em 20/12. Nesta época de Natal, a demanda é realmente muito alta, mas nossa equipe está trabalhando intensamente para atender todos os pedidos no prazo estipulado. Conforme informamos em nosso contato via WhatsApp, o processo de produção já contempla o tempo necessário para confecção e envio, garantindo assim a entrega conforme o previsto.

Assim que seu pedido for postado, você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega. Reafirmamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade de nossos serviços, e asseguramos que não se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui], mas sim de um processo produtivo cuidadosamente planejado para atender às suas expectativas.

Caso surjam novas dúvidas, estamos à disposição para ajudar.

Conte sempre comigo,

Paula
Closet RC

ok Paula, falei com vc há 2 dias e ainda não recebi o codigo de rastreio e não me avisaram que foi postado eu comprei dia 03/12. é comprei pq disse quero tinha a pronta entrega.

Olá, Ariani,

Aqui é a Paula, da Closet RC.

Verifiquei o status do seu pedido e tenho boas notícias: conforme o rastreamento mais recente, seu pedido foi entregue antes mesmo do prazo previsto! Ficamos muito felizes por saber que você já está com o produto em mãos e, assim, terá tempo de sobra para utilizá-lo na ocasião especial do dia 20/12.

Entendo sua preocupação inicial quanto ao prazo de envio, principalmente em um período tão movimentado como o fim de ano. Nossa equipe se esforça ao máximo para cumprir com os prazos e, sempre que possível, garantir que a entrega aconteça até mesmo antes da data limite.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, estou à disposição para ajudar.

Agradecemos a sua compreensão e confiança em nosso trabalho.

Atenciosamente,
Paula Closet RC