pedido de devolução de *******

Olá, Tatiane

Aqui é Paula da Closet RC, responsável por sua ******* no site Reclame Aqui.

Conforme atendimento foi verificado que o produto enviado foi o correto, conforme solicitado, sendo que as fotos disponibilizadas em nosso site são realizadas utilizando o mesmo produto, por serem fotos autorais e com modelos contratadas pela Closet RC.

Entendemos a insatisfação pela modelagem não ter ficado como esperada, nesses casos, mesmo sendo produto oriundo de uma troca, aceitamos uma segunda troca/devolução, conforme foi informada pela atendente. Contudo, somente a primeira troca é realizada por conta da Closet RC, salve ocasiões por avarias no produto, o qual não é o caso.

Todas essas informações estão em nossa política disponível em nosso site, amparadas pelo Código de Defesa ao Consumidor, bem como reforçado por nossa atendente, sendo que no momento que foi informada da situação por nossa atendente não houve nenhum questionamento quanto ao não entendimento de nossa política.

Por fim, mesmo que já excedido o prazo de devolução e em caráter de exceção, aguardamos o envio do produto para que possamos realizar o estorno imediato do produto sem maiores transtornos.

Conte sempre comigo, Paula
Closet RC

Bom dia , ja comprei outras peças com vcs, e não tive problemas com o recebido do pedido .porem essa não é a mesma . A peça que recebei o acabamento cintura e busto tem dois elastico. E o que está disponível no site tem acabamento impecável. E impossível ser a mesma peça. Fico a disposição se quiser uma foto melhor . Mais nao foi o pedido q fiz , por isso não concordo em pagar um valor que não é erro meu .