Propaganda enganosa, numeração errada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Maringá - PR

23/04/2025 às 18:24

ID: 215441135

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A minha filha comprou um vestido jeans pela Internet no final do mês 03/2025 pagou no cartão de crédito nessa loja Closet Store, ocorre que quando chegou a mercadoria o tamanho do vestido não condizia com o tamanho da etiqueta que seria tamanho P, a mercadoria não serviu porque era muito pequena que nem cabia numa criança de 11 ano, não era de tamanho P nem aqui e nem na China..entrou em contato pra fazer a troca informando que não havia dado certo, pagamos o frete pra fazer a troca e nos foi enviado a etiqueta de envio, ocorre que quando enviamos pelo correio a etiqueta estava vencida, entrarmos em contato via watsap e a moça informou que não faria mais a trica porque o o prazo de troca era de 3 dias..que se ela quisesse que vendesse o vestido pra outra pessoa..sendo que pela lei do consumidor o prazo de troca é de 30 dias... quero meu dinheiro de volta..
O vestido tem a numeracao errada com a etiqueta e me dinheiro nao e capim.

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Consideração final do consumidor

01/08/2025 às 18:14

Péssima

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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