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Guarujá - SP

04/06/2025 às 14:09

ID: 218821143

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Fiz um pedido no final do ano passado, uma coleção de roupas de fim de ano para a minha loja. Finalizei o pedido, fiz o pagamento e em dois dias pedi o código de rastreio. O prazo de entrega estava estimado em 15 dias. Passaram-se 20 dias e o meu pacote foi entregue em outra cidade, ou seja, colocaram o endereço errado e alegaram que era problema com a transportadora. Fiz a reclamação para a transportadora (função deles), e a transportadora pediu que eu contatasse o fornecedor, pois ele tinha mais informações sobre o envio das peças. Quando contatei o fornecedor, ele pediu para eu desistir do pedido e disse que me enviaria outras peças. Ou seja, nem sequer fizeram questão de tentar resolver o problema do envio, suspeito! Criei um novo pedido, uma nova coleção para a minha loja, dessa vez, para o Carnaval, peças diferentes só que agora, mais caras, pois não tinha outra opção. Mais uma vez, finalizei o pedido, fiz o pagamento e em dois dias pedi o código de rastreio. Até agora nada! Cada dia é uma desculpa diferente. Até pouco tempo me davam desculpas, mas agora não respondem mensagens e não atendem as ligações. O fornecedor continua postando fotos e divulgações das peças, mas as minhas? Nada de chegar, e o meu sonho de anos, virou um pesadelo, não tenho mais dinheiro no caixa da minha loja. No total, a entrega das peças está em atraso por mais de 6 meses.