Não reembolsado.
Não resolvido
Curitiba - PR
14/04/2025 às 20:16
ID: 214776003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão compre nessa loja!
Comprei 2 pares de tênis, não gostei dos mesmo, então pedi reembolso.
Estão me enrolando faz um mês e não tem nenhum comprovante que o reembolso foi feito ou solicitado na plataforma financeira. Falaram que o reembolso demora até 90 dias, mas quando pedi um comprovante ou print que o reembolso foi solicitado, o vendedor falou que não tem. E mandou eu mandar um e-mail que ele não ia mais me atender.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], sinto que não vão me reembolsar.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 20:57
Olá, Entendemos sua insatisfação e lamentamos muito por qualquer transtorno. Nossa loja preza pela transparência e pelo bom atendimento, tanto que explicamos claramente o processo de estorno, que está sendo seguido conforme os prazos estipulados pelas operadoras de pagamento.
É importante lembrar que imprevistos podem acontecer, mas estamos sempre disponíveis para resolver com responsabilidade e respeito. Trabalhamos diariamente para melhorar e atender nossos clientes da melhor forma.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento. Obrigado por seu feedback.
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 21:22
Não gostei.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0