Troca/devolução
Respondida
Cuiabá - MT
22/10/2021 às 16:35
ID: 131672081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!!!
Meu ******* ontem, porém ficou grande. Entrei em contato para solicitar a troca e até o momento não tive resposta.
Peço que agilizem pois preciso usar a camisa num evento.
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Resposta da empresa
29/10/2021 às 12:44
Boa tarde, tudo bem?
Junto com o pedido, o cliente recebe um cartão branco, ontem contém um QR code que direciona ao sistema de trocas em caso de necessidade. No rodapé do site, também tem nossa política de troca. E também no canto inferior direito da tela, tem um botão de interrogação onde também leva ao sistema de trocas.
De qualquer forma, nosso time de trocas já irá lhe contatar para resolver o caso de forma rápida e assertiva.
Pedimos sempre aos clientes que sempre que tiver qualquer dúvida ou problema, primeiramente contate-nos em nossa central de atendimento, temos uma equipe preparada para lhe atender. Tendo em vista que o reclame aqui não é um canal oficial de atendimento da loja.
Conte conosco,
Atenciosamente,