Descaso no atendimento, não estornam o valor e enviam produto não solicitado
Não respondida
Niterói - RJ
26/01/2026 às 16:06
ID: 238860943
Empresa trata os clientes com descaso e deboche, além de não retornar as tentativas de contato.
Efetuei a compra de uma peça no site e a proprietária entrou em contato comigo informando que não haviam estoque da peça que comprei, prontamente pedi pelo cancelamento do pedido e estorno do valor pago.
Após isso a proprietária enviou SEM A minha permissão (visto que já havia pedido o cancelado) uma peça pelos Correios.
Combinei de devolver a peça, paguei o frete de envio por minha conta e até hoje não recebi o estorno do valor da compra. Quase um mês enviando mensagens e sendo ignorada, deboche total com os clientes.