Clothing Nerd. Péssimo atendimento, não entrega o produto

Bom dia Israel. Tudo bem?

Conforme você mesmo informou, o prazo de envio era ontem 28/02. A reclamação sendo feita as 10h54 do mesmo dia onde a compra estava dentro do prazo de envio informado em nossa loja e para você também.

Estaremos entrando em contato com a transportadora para cancelar sua entrega e efetuar seu reembolso, vimos muito vem que você está agindo de má fé, afim de prejudicar a loja, seguiremos com seu reembolso e lhe informaremos sobre.

Em nenhum momento estavamos fora do prazo para tal reclamação assim como você mesmo informou.

Atenciosamente,
Clothing Nerd.

Boa tarde.

Não estou agindo de má fé. Só quero o produto que comprei, porém vocês não me dão informações satisfatórias. Confirmei no Whatsapp de vocês que iria esperar, ou seja, não queria o cancelamento. ******* que só me responderam após esta reclamação.
A encomenda foi enviada no último dia do prazo e apenas tentei entrar em contato com vocês antes do prazo passar, mas não obtive resposta e decidi fazer esta reclamação

Não fui informado do cancelamento e não o solicitei. Consta no site apenas que foi enviado, então mantive esperando mesmo após o prazo.
Na nota fiscal enviada, não consta forma de transporte. No site diz que é correios, mas me passaram o link da transportadora J&T que não tinha conhecimento do meu pacote. Entrei em contato com a transportadora e me informaram que vocês nem enviaram o produto.

Eu tenho o direito ao cancelamento e a manter esta reclamação. Caso me enviem e eu receba o produto, retiro tranquilamente. Caso não seja possível um e-commerce enviar um produto e passar as devidas informações de rastreio, aí sim eu aceito o cancelamento e mantenho esta reclamação atualizadíssima para outras pessoas não terem a mesma dor de cabeça que eu.

Este portal é uma forma de contato com a empresa e foi pra isso que usei. Fui categórico no título: Péssimo atendimento, não entrega o produto. Não disse nenhuma mentira, já que continuo sem o produto e não me respondem pelos canais oficiais da empresa.

Novamente, gostaria muito de receber meu produto que comprei a quase um mês. Se receber, o título não vai ser mais verdade e assim removerei a reclamação. Simples.