Cloud Games 7

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Guarulhos - SP

24/03/2021 às 23:56

ID: 121521933

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ASSINEI A CLOUDGAMES7 NO ULTIMO DIA 16/03, COM UM PLANO QUE DIZIA QUE EU TERIA A MAQUINA ABAIXO PRONTA PARA JOGAR, CONFORME CONSTA NA PAGINA INICIAL DO SITE:6 Núcleos, 16 RAM, ******* HD, Placa de Vídeo 16GB (equivalente RTX *******) E INSTALADA COM O WINDOWS 10 PRO. CONSTA ASSIM:Qual é o sistema operacional da máquina?A máquina vem com o sistema operacional Windows 10 https://*******ÃO VAMOS LÁ, PRIMEIRO NÃO SÃO 6 NUCLEOS E SIM 3 COM 6 THREADS, O WINDOWS 10 QUE VEM NA MAQUINA NÃO ESTA ATIVADO OU SEJA DEPOIS DE ALGUNS DIAS JOGANDO ELE VAI PARAR E VEJA QUE CONSULTEI A EMPRESA SOBRE ISTO E ELES ME DISSERAM A PRINCIPIO NOS PRIMEIROS DIAS QUE EU PODERIA ATIVAR NORMALMENTE, TENHO OS TICKETS ABERTO COM AS RESPOSTAS PORQUE EU TENTAVA E NÃO CONSEGUIA, APOS MUITOS TICKETS E QUASE NENHUMA RESPOSTA E ELES TEREM INICIADO E FORMATADO DUAS VEZES A MINHA MAQUINA ME INFORMARAM FINALMENTE QUE O WINDOWS NÃO DAVA PRA SER ATIVADO E SE EU QUIZESSE ATIVAR TERIA QUE COMPRAR UMA LICENÇA OU USAR UM PROGRAMINHA SEM MAIORES EXPLICAÇÕES, QUE ME FORNECERAM O LINK, CLARO QUE OPTEI APESAR DE ACHAR QUE FUI TOTALMENTE ENGANADO POR ADQUIRIR UMA LICENÇA E ATIVEI. MAS OS PROBLEMAS NÃO A PARARAM AI, O PC CONTRATADO POR MIM, DESLIGA SOZINHO VARIAS VEZES DURANTE O DIA, APESAR DE MAIS TICKETS SEM RESPOSTA ALGUMA, ONTEM ME RESPONDERAM QUE A MAQUINA NÃO FICA LIGADA 24 HORAS, MAS NÃO INFORMAM O HORARIO QUE A MESMA FICA LIGADA E DEVERIA SER 24 HORAS UMA VEZ QUE NÃO HÁ RESTRIÇÃO DE HORARIO. MAS O UNICO MEIO DE CONTATO É ATRAVÉS DE TICKETS QUE ELES RESPONDEM QUANDO QUEREM, NÃO HÁ EMAIL, NÃO HÁ TELEFONE, NÃO HÁ ENDEREÇO, NÃO HÁ NADA. A MAQUINA CONTINUA DESLIGANDO EM HORÁRIOS ALEATÓRIOS, TICKETS CONTINUAM SEM RESPOSTA OU SEJA SEM SUPORTE ALGUM QUANDO VOCE PRECISAR, A MAQUINA TEM UM SITE QUE VOCE PODE DAR START,STOP E RESET NA MAQUINA, NOS ULTIMOS 2 DIAS POR VOLTA DAS 13HS TIVE QUE TENTAR MAIS DE 30 VEZES PARA DAR O START NA MAQUINA, UM ABSURDO ATRAS DO OUTRO, MAS O PIOR É A FALTA DE COMUNICAÇÃO, ALGO QUE VOCE RESOLVERIA EM 1 MINUTO COM UM TELEFONEMA POR EXEMPLO, LEVAM DIAS E AINDA PIOR, A UNICA SOLUÇÃO QUE APRESENTAM É RE-FORMATAR A MAQUINA. NO TOTAL FORAM ABERTOS 26 TICKETS.
RESPOSTA DA ATIVAÇÃO RECEBIDA NO DIA 20/03:Posted by (EDITADO PELO RECLAME AQUI) on 20/03/******* (20:37)OperatorOlá Geraldo, o Windows 10 por padrão já vem sem uma licença, deixamos assim para o cliente colocar a sua própria licença que as vezes pode está vinculado ao email da https://******* você não tiver a única opção é usar esse arquivo que o Leon te mandou, baixa ele e abre, depois é só digitar o numero 2, apertar enter e aguardar um pouco, em poucos segundos seu pc vai está https://******* RELATIVA AOS DESLIGAMENTOS QUE OCORREM EM HORARIOS TOTALMENTE ALEATÓRIOS E LHES ENVIEI INCLUSIVE COPIA DO EVENT VIEWER DA MAQUINA:Posted by (EDITADO PELO RECLAME AQUI) on 24/03/******* (01:16)OperatorOlá Geraldo,As maquinas não ficam ligadas 24 horas. É possível sua máquina tenha sido desligada por este https://******* ocorrer novamente, por favor nos https://*******ÉM EXISTE UM PROGRAMA NECESSÁRIO PARA O STREAMING DE JOGOS NA MAQUINA QUE É O GEFORCE EXPERIENCE E QUE TAMBÉM NUNCA FUNCIONAVA, FORMATARAM E FUNCIONOU, DESLIGOU SOZINHO E PAROU DE FUNCIONAR, FORMATARAM NOVAMENTE E FUNCIONOU E POR AI VAI...