Fiz uma compra de assinatura mensal na Blacknut Cloud Gaming

Question

Fiz uma compra de jogos na Blacknut Cloud Gaming mensal. Veio a cobrança no cartão, só que não consigo criar ou acessar a conta. Nem email estou recebendo dessa empresa. A única resposta que tenho quando tento criar conta é erro de autenticação. Já entrei em contato ao suporte da empresa pelo site, mas não houve retorno algum.