Demora na resolução de problema com TI
Resolvido
Fortaleza - CE
11/06/2026 às 15:14
ID: 251143701
Fez um mês que tento resolver um problema com a TI desta empresa, infelizmente eles não são capazes de resolver o problema. Já falei com vários operadores e fizemos vários testes.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 12:33
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora na resolução do seu problema com o nosso setor de TI. Entendemos perfeitamente a sua frustração; essa definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Conforme conversamos hoje por telefone, nossa equipe já assumiu o acompanhamento do seu caso de perto e estamos prestando todo o suporte necessário para garantir que tudo seja resolvido de forma definitiva.
Continuaremos em contato direto com você até que a situação esteja 100% solucionada. Caso precise de qualquer alinhamento nesse meio tempo, pode nos acionar pelo canal direto que lhe informamos.
Atenciosamente,
Equipe Cloud Gym
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 11:09
Problema foi resolvido após o gerente entrar no processo.Agradeço a atenção dele.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6