Cloud Gym

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Rio de Janeiro - RJ

26/10/2024 às 23:45

ID: 200602237

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No dia 24 de agosto deste ano, estive na Fitness Brasil Expo, em São Paulo e fechei negócio com a empresa Cloud gym - software que oferece soluções para gestão, marketing, vendas, treino e comunicação de academias, Studios e box. Conversamos como seria o funcionamento do app e qual era minha necessidade de gestão do meu espaço. O valor de R$*******,90-plano Platinum foi pago. Porém ao começar a usar, não tinha naquele plano o que eu necessitava, todavia foi explicado ao consultor o que precisaria para gestão do meu Studio, porém fui informado depois de já ter pago, que o que necessita va, só no outro plano que era um valor bem mais alto. Não foi conversado. Então cancelei a compra do sistema ( mensal), porém até esse momento, não fui ressarcido do valor que paguei. Foi feito contato via whatsapp, várias vezes com a Sra.Catherine jollo e o Sr. Gabriel Villarreal, que me informaram que o meu estorno foi passado para o financeiro ( isso no último contato meu com eles, dia 25 de setembro). NUNCA MAIS fizeram um contato sobre a devolução do dinheiro. Então como já passou de 1 mês, estou deixando essa reclamação aqui e no PROCON.