Empresa não dá suporte
Resolvido
Cabo Frio - RJ
04/09/2024 às 07:36
ID: 196636743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um equipamento no dia 03/09/******* e apesar do pouco tempo, a empresa não responde sobre os prazos de envio pelos canais disponibilizados. Isto gera insegurança ao cliente, pois passa a sensação de que estamos sendo enganados.
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 12:10
Olá Adriano, Espero que esteja bem!
Seja bem-vindo(a) ao atendimento da Equipe do Reclame Aqui na Cloud Importados.
Recebemos a sua manifestação, através do Reclame Aqui, referente ao ocorrido e conforme contato via Whatsapp, esclarecemos que as informações sobre o seu pedido, bem como a atualização sobre o rastreio foram encaminhadas via e-mail e via whatsapp!
Se tiver qualquer outra dúvida, estamos a disposição nos canais abaixo!
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Tenha um ótimo dia e até breve!
Atenciosamente, Equipe Cloud Importados.
Consideração final do consumidor
05/09/2024 às 20:25
Em uma atualidade onde os [Editado pelo Reclame Aqui] correm solto no país, o susto que passei com esta empresa me levam a não indicá-la. Resolveu depois de uma insistência gigante em informações, tanto que tentei até contestação no banco para reaver o dinheiro. Logística de atendimento ruim. E ainda estão com demanda. Eu não arrisco mais. Não querem que ocorra mais isso, revejam o atendimento ao consumidor, para gerar congiança e criar um ambiente de sensação de segurança.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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