cloud importados

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Camaçari - BA

05/03/2025 às 19:18

ID: 211403823

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, efetuei uma compra no site de vocês: https://******* no dia 24 de fevereiro de *******, compra # *******, produto: AlphaPod Pro - Fones Bluetooth á prova d'água - preto.

Entrei em contato pelo whatsap da empresa de número: ******* no do dia 27/02/******* para buscar informação sobre o rastreio do meu produto, não obtive nenhuma resposta da empresa sobre o assunto rastreio. Nenhum atendente me informou sobre o meu frete.

28/02/******* tentei contato novamente pelo whatsap da empresa https://*******, citado acima, não obtive nenhuma resposta de atendente. 02/03/******* novamente busquei contato com a cloudimportados e ninguém me respondeu.

04/03 recebi o meu produto onde o mesmo veio com defeito. O fone L (lado esquerdo não está segurando a carga e descarrega em menos de 30 minutos de áudio)

05/03 novamente entrei em contato com a empresa avisando sobre o meu produto ter vindo com defeito. Não obtive resposta novamente.

Resumo: estou correndo risco de perder o meu dinheiro por conta do suporte da empresa não funcionar. Não respondem o cliente.

Como eu vou trocar meu produto se a Cloudimportados não responde o cliente?