Propaganda enganosa

Question

Gente estou decepcionada, me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui].
Pois tenho problemas na pele com ressecamento intenso.
Procurando no Google achei uma oferta em uma loja Cloudimports.
Enfim onde parecia uma oferta de compre 1 leve 2 pote de creme cerave de 453g, depois de várias tentativas de contato, sem sucesso. Detalhe telefones não atendem nunca!
Me enviaram um email com cód de rastreio correios. Depois de quase 2 meses esperando.
Para minha decepção recebi apenas 1 pote de creme com apenas (PASMEM) 85g
Como assim?
Um absurdo, gente tomem cuidado
Por favor quero meu reembolso o quanto antes
Ficarei no aguardo de uma posição, se realmente for uma empresa séria.
Atenciosamente
Nalva

Accepted Answer

Olá Edinalva, Espero que esteja bem!

Seja bem-vindo(a) ao atendimento da Equipe do Reclame Aqui na Cloud Importados.

Recebemos a sua manifestação, através do Reclame Aqui, referente ao acontecido e conforme contato via Whatsapp, esclarecemos que a senhora realizou a compra na loja Cloud Imports, como descrito na ocorrência acima, porém trata-se de outro e-commerce!

Nossa empresa em questão chama-se Cloud Importados!

Vendemos produtos eletrônicos e não trabalhamos com a venda de cremes ou cosméticos!

Tenha um ótimo dia e até breve!

Atenciosamente, Equipe Cloud Importados.

Propaganda enganosa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor