Cancelamento de pedido de tênis com taxa surpresa e falha no atendimento ao cliente

Não respondida
São Paulo - SP
29/04/2026 às 09:35
ID: 247255363
Fiz uma compra no dia 16/04/2026,de um par de tênis que estava na promoção,porém ao rastrear o meu pedido estava dizendo que meu pedido está retido e que teria que pagar uma taxa, sendo que ao fazer o pedido não contava essa taxa, já tentei entrar em contato por e-mail e por telefone e não estou conseguindo,sendo assim quero cancelar o pedido e que seja estornado o valor pago.
E no site está falando que é uma loja confiável.