Falta de entrega. Está atrasado 1. Mês.

Em réplica
Itatiba - SP
25/03/2026 às 12:15
ID: 244284403
ai aiwestou a um mês sem receber meu produto e eles pararam de informar onde está meu produto
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 12:25
Olá, tudo bem? Aqui é o Davi da Cloud. Pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado. Para darmos continuidade à análise da sua reclamação, precisamos que você encaminhe todas as evidências e detalhes do ocorrido para o nosso e-mail oficial: [email protected]. Assim que recebermos sua mensagem, nossa equipe fará a verificação completa e retornará em até 48 horas por e-mail. Caso a reclamação seja procedente, solicitamos também que envie no mesmo e-mail os dados bancários para devolução, incluindo: Nome completo ***** Banco ***** Agência ***** Número da conta ***** Tipo de conta (corrente ou poupança) Chave PIX (se preferir receber via PIX). Estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível. Pedimos, por gentileza, que avalie a solução apresentada. Sua avaliação é muito importante para a melhoria contínua do nosso atendimento. Agradecemos sua compreensão. Atenciosamente, Davi Cloud
Réplica do consumidor
26/03/2026 às 11:42
a cloud mandou enviar assunto no seu e-mail e o contato foi devolvido porque não existe. mandei pra *****. assim não dá ne? como é difícil se entender com firma de baixo nível no entendimento, tenho lido muita reclamação desta firma, é só ver no google