Comprei meu iphone e até agora nada de chegar
Resolvido
Sumaré - SP
09/05/2023 às 15:28
ID: 164327617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um iPhone 11 recondicionado pela Cloud Phone e fui informado que o prazo de entrega seria de 2 dias úteis. No entanto, já se passou 5 dias e nada, o que me causou transtornos e prejuízos, pois estou sem celular. Gostaria de saber o motivo do atraso e quando poderei receber o meu produto.
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Resposta da empresa
09/05/2023 às 17:09
Prezado(a) cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco e nos desculpamos pelo atraso na entrega do seu pedido. Verificamos que houve um atraso devido ao feriado, o que afetou o prazo de entrega estipulado pela transportadora responsável pelo envio.
No entanto, entramos em contato com a transportadora e localizamos o seu pedido o mesmo já se encontra na cidade do endereço fornecido no momento da compra. A previsão de entrega é para hoje.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos o nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade aos nossos clientes.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, estamos à disposição para ajudá-lo(a).
Atenciosamente, Catarina alves
Consideração final do consumidor
09/05/2023 às 17:18
Atendimento nota 10, me ligaram e passaram onde estava meu pedido ,ja recebi meu produto brigadão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10