Cobrança indevida e dificuldade para cancelar plano Cloud Pro

Question

eu estou aqui para reclamar porque recebi uma compra do do plano Cloud Pro sem a minha autorização, eu fui aluno no passado, mas não me recordo de permitir a renovação automática e para Além disso Procurei no site o local para cancelar, entrei no chat não tive retorno, e não encontrei informação nenhuma para conseguir desvincular meus dados bancários. Então eu tô insatisfeito e por isso estou fazendo essa reclamação aqui