Curso Cloud Treinamentos vendido como pós-graduação não entrega o prometido, com conteúdo defasado e falta de retorno

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Curso vendido como pós-graduação e mentoria não entrega o prometido conteúdo defasado e sem retorno formal

Venho registrar minha insatisfação com a Cloud Treinamentos, deixando aqui um relato completo e cronológico para alertar outros consumidores.

Adquiri o curso que é vendido como uma mentoria com pós-graduação em AWS, com promessa de conteúdo atualizado, acompanhamento e profundidade técnica compatível com o mercado atual.

Porém, a realidade encontrada foi completamente diferente:

Conteúdo defasado: diversos módulos, especialmente o módulo 10 (DevOps), apresentam conteúdos antigos, com tecnologias, consoles e abordagens que já não refletem o cenário atual da AWS. Inclusive há relatos de aulas com mais de 6 anos.

Falta de profundidade: o conteúdo não atende ao nível prometido de especialização. Muitos alunos, inclusive eu, precisamos recorrer a materiais externos (YouTube, documentação oficial, outros cursos) para conseguir aprender de fato.

Repetição de conteúdo: parte significativa da carga horária é composta por resumos que basicamente repetem as aulas, inflando artificialmente as horas prometidas.

Mentoria inexistente na prática: o que é vendido como mentoria individual se resume a interações em grupo e respostas pontuais, sem acompanhamento real.

Problemas antigos e ignorados: em 13/08/2025, durante o evento Summit AWS em São Paulo, diversos alunos relataram pessoalmente essas mesmas questões diretamente aos responsáveis (Cláudio e equipe). Nada foi corrigido desde então.

Reclamação formal ignorada: registrei reclamação em dezembro de 2025, inclusive por e-mail formal, detalhando todos os pontos. Até o momento, não obtive retorno.

Tentativa de evitar formalização: a empresa insiste em tratar os problemas apenas por calls informais, evitando registrar respostas por escrito.

Censura e controle de comunicação: mensagens de alunos foram apagadas no grupo e, em determinado momento, o grupo foi configurado para impedir envio de mensagens, limitando a manifestação dos alunos.

Divergência na venda do produto: o curso é vendido como pós-graduação lato sensu, inclusive constando no termo de aceite, porém na nota fiscal emitida consta apenas como treinamento em desenvolvimento profissional, o que levanta questionamentos sérios sobre a natureza real do serviço contratado.

Importante destacar que não se trata de uma insatisfação isolada. Há diversos relatos semelhantes de outros alunos, inclusive dentro dos próprios grupos da plataforma.

Diante de todo esse cenário, já registrei reclamação formal junto ao Procon e estou reunindo toda a documentação para medidas cabíveis.

Deixo este relato para que outros consumidores tenham clareza antes de investir um valor alto em um produto que, na prática, não entrega o que promete.

Aguardo um posicionamento formal da empresa.