Curso incompleto, descaso com o aluno
Não resolvido
Contagem - MG
16/10/2024 às 09:41
ID: 199774731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Venho por meio desta, fazer uma reclamação a respeito do curso "Formação Cloud e DevOps" que dizem ter mais de 80h, mas todos os modulos são muito curtos e de conteudo raso. Pois bem, realizei a compra do curso em ******* e cheguei no final, percebendo que faltava alguns modulos que haviam sido colocados na ementa do curso, aguardei alguns meses e nada, até que entrei em contato com o suporte e me disseram que o material ainda não estava pronto (já em *******) e que enviariam uma mensagem assim que estivesse, lembrando que o curso possui prazo de validade, ou seja, temos acesso à plataforma apenas durante um periodo de tempo.
O tempo se passou, não recebi o e-mail e até esqueci do curso, eis que acesso a plataforma recentemente para ver se tinham colocado o material, e percebi que o meu acesso já havia expirado. Abri um ******* a minha situação e o que recebi foi uma mensagem me dizendo que meu acesso expirou e que para acessar o curso novamente, eu teria que renovar este acesso.
Não recomendo para ninguém.
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Consideração final do consumidor
30/04/2025 às 13:27
Uma das piores experiencias que ja tive
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/09/2025 às 14:03
Olá Fellipe! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu feedback ele é muito importante para que possamos continuar aprimorando nossos programas.
O curso mencionado é a Formação DevOps Cloud, estruturada em três níveis de aprendizado (Básico, Intermediário e Avançado) e composta por ferramentas amplamente utilizadas no mercado, como Git, Docker, Jenkins, Zabbix, Grafana, Ansible, Terraform, Kubernetes, Nexus, Puppet, EKS, ECS, Lambda, CodePipeline, CodeBuild, CodeDeploy e CodeCommit.
Todos esses módulos estão disponíveis na plataforma, conforme a ementa divulgada no momento da matrícula. Alguns conteúdos podem aparecer como restritos, pois fazem parte de uma trilha pedagógica sequencial, liberada conforme o progresso do aluno não se tratando, portanto, de ausência de aulas.
Além disso, o programa ofereceu 10 semanas de acompanhamento direto com o professor, justamente para sanar dúvidas e incentivar a prática, por meio de desafios e atividades aplicadas, atendendo à proposta de aprendizado guiado e progressivo.
Ressaltamos também que o curso conta com política de devolução de 15 dias, período no qual é possível avaliar o conteúdo inicial e decidir pela continuidade. Não foi registrado nenhum pedido de cancelamento durante este prazo.
Nosso compromisso é com a entrega do que foi contratado, o suporte ao aluno e a transparência em todos os processos. Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento:
*******
Atenciosamente,
Equipe Cloud Treinamentos