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São Paulo - SP

17/05/2024 às 15:03

ID: 189005789

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Escrevo para expressar minha insatisfação com o motor de ******* por vocês. Desde o início, tenho enfrentado dificuldades significativas com a plataforma, que além de possuir ferramentas extremamente complicadas, não me permite acessá-la pelo celular.

Recentemente, tive um incidente sério relacionado ao overbooking, no qual o site simplesmente não abriu, resultando em perdas financeiras e prejudicando a reputação do meu negócio. Possuo evidências documentadas desse problema, caso necessário.

De acordo com o código do consumidor, solicitei o reembolso total do valor pago e o cancelamento do meu contrato dentro do prazo estipulado de sete dias após a ativação do sistema. No entanto, até o momento, não recebi qualquer resposta por parte de vocês.

Diante disso, reitero minha solicitação de reembolso integral e cancelamento do contrato. Espero que esta questão seja resolvida de maneira rápida e satisfatória.

Agradeço antecipadamente pela atenção e aguardo uma resposta ainda hoje.