Cloudfox

Reclamar dessa empresa

Americana - SP

23/04/2025 às 23:05

ID: 215462055

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa noite,

Vi uma publicação no Instagram do influenciador *****, divulgando um sorteio de uma moto. Acreditei se tratar de algo confiável e, por isso, comprei um número da sorte no valor de R$ *****. Logo após, fui informado que havia ganhado uma moto CRF 250, mas para recebê-la seria necessário pagar o valor do frete no total de R$ *****. Efetuei o pagamento e recebi uma nota fiscal e um código de rastreio (em anexo).

Alguns dias depois, recebi um e-mail informando que a mercadoria havia sido taxada pela Receita Federal no valor de R$ *****, e realizei também esse pagamento. No entanto, no dia seguinte, recebi uma mensagem por WhatsApp dizendo que o pagamento não havia sido localizado, solicitando um novo pagamento.

A partir desse momento, comecei a desconfiar da situação e procurei uma agência dos Correios. Ao apresentar o código de rastreio (também em anexo), fui informada que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui], pois o código é inválido.

Todos os valores pagos foram direcionados para a empresa Bestfy Pagamentos Inteligentes, CNPJ *****.

Diante disso, solicito o reembolso imediato do valor total pago, que soma R$ *****, pois fui vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui] e não recebi nenhuma mercadoria. Não posso arcar com esse prejuízo.

Aguardo uma solução o quanto antes.