Dificuldade com suporte e demora na resolução de problemas
Respondida
Goianésia - GO
19/02/2026 às 10:05
ID: 241058323
Gosto do sistema, mas é difícil suporte. Não consigo suporte no mesmo dia e demora dias para as soluções. Não era assim
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 12:43
Olá, Jhonatan.
Obrigado por compartilhar sua experiência. Ficamos felizes em saber que você gosta do sistema, isso é muito importante para nós.
Sobre o ponto do suporte, entendemos completamente sua frustração. No caso específico mencionado, o bloqueio do WhatsApp infelizmente é uma decisão que parte da própria Meta e foge da alçada direta da Cloudia. Ainda assim, isso não significa que deixamos de acompanhar.
Estamos trabalhando junto com você para viabilizar a API Oficial e garantir mais estabilidade e segurança na operação, justamente para evitar situações como essa no futuro.
Nosso compromisso é estar ao seu lado em cada etapa. Seguimos à disposição no suporte para qualquer dúvida, orientação ou nova necessidade. Sempre que precisar, pode nos acionar.
Queremos continuar evoluindo sua experiência com a plataforma.
Conte com a gente.