A empresa CLOUDWALK IP LTDA usando meu número de telefone como chave PIX
Respondida
Regeneração - PI
12/09/2024 às 15:41
ID: 197270021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem, dia 11/09/******* percebi que não recebia os PIX feitos para a chave com o meu número de telefone.
No total foram três PIX de:
R$ *******,00
R$ *******,00
R$ 15,00
Totalizando R$ *******,00
Os comprovantes dos PIX mostra que a instituição de destino é a CLOUDWALK IP LTDA, ela está usando o meu número de telefone como chave PIX.
Quero o reembolso dos meus PIX URGENTE.
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Resposta da empresa
21/09/2024 às 11:37
Olá, Mauricelia!
Primeiramente sentimos muito pela experiência ruim que teve conosco.
Gostaríamos de informar que a CloudWalk é a dona da empresa InfinitePay, e que as duas operam em conjunto para oferecer os melhores serviços e soluções de pagamento para nossos clientes.
Orientamos que sempre que possível, abra as solicitações no Reclame Aqui da InfinitePay, para um atendimento mais rápido.
Estamos aguardando o seu retorno para te ajudarmos, basta responder à mensagem privada que enviamos para o seu e-mail cadastrado conosco e, para um atendimento mais rápido, seguiremos por lá.
Um abraço,
Equipe Cloudwalk & InfinitePay.