A empresa cloudwalk ip ltda usou a chave pix

Question

Fiz um pix pra uma pessoa na qual os dados foram certinho o nome da pessoa   e o CPF deu certinho mais o beneficiário  que recebeu  o pix foi cloudwalk ip lida.  Na qual a pessoa  nunca ouviu falar desconhece  .Sendo que o beneficiário  dele é o Inter. Como faço  pra ter o meu pix de volta ?

Accepted Answer

Olá, Vanessa!

Agradecemos por entrar em contato conosco e apresentar sua solicitação. Gostaríamos de informar que a CloudWalk é a dona da empresa InfinitePay, e que as duas operam em conjunto para oferecer os melhores serviços e soluções de pagamento para nossos clientes.
Orientamos que sempre que possível, abra as solicitações no Reclame Aqui da InfinitePay, para um atendimento mais rápido.

Em nosso contato, tivemos a oportunidade de conversar melhor sobre a sua situação.

Na InfinitePay, a segurança é uma de nossas maiores prioridades. Devido às obrigações legais e à nossa adesão à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não podemos fornecer informações financeiras de nossos parceiros a terceiros. Isso inclui a impossibilidade de cancelar transações ou fornecer detalhes sobre elas sem o consentimento do representante legal da empresa envolvida.

Entendemos sua preocupação e recomendamos que você entre em contato com o estabelecimento comercial onde realizou a compra ou com o banco emissor do seu cartão.

Estamos comprometidos em oferecer o melhor suporte possível. Se precisar de mais assistência ou tiver outras dúvidas, estamos aqui para ajudar.

Um abraço,
Luiz, da Equipe CloudWalk.

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Resposta da empresa