Descobri que CLOUDWALK IP LTDA está usando a chave pix ******* como fosse deles

Respondida
Araçatuba - SP
24/11/2024 às 09:08
ID: 202740019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um Pix com chave de celular em nome de outra pessoas e foi creditado no nome da Cloudwalk
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 14:43
Olá, Antonio!
Agradecemos por entrar em contato conosco e apresentar sua solicitação. Gostaríamos de informar que a CloudWalk é a dona da empresa InfinitePay, e que as duas operam em conjunto para oferecer os melhores serviços e soluções de pagamento para nossos clientes.
Segurança é uma das maiores prioridades aqui na InfinitePay. E como você não é o representante legal do estabelecimento comercial, não conseguimos tratar diretamente sobre esse caso por uma questão de sigilo de dados.
Para te explicar um pouco melhor: as instituições financeiras têm a obrigação legal de conservar o sigilo em suas operações e serviços prestados. Desse modo, não poderemos abrir informações de nossos parceiros para qualquer pessoa que não represente legalmente a empresa.
Se você ainda tiver alguma dúvida, basta entrar em contato com o nosso suporte diretamente pelo chat ou pelo nosso *******!
Um abraço,
Equipe CloudWalk & InfinitePay.