PIX direcionado para Cloudwalk IP LTDA sem autorização

Olá, Kellen, tudo bem?

Lamentamos pela percepção negativa em relação à sua experiência. Esse não é o tipo de situação que desejamos proporcionar.

Esclarecemos que a chave Pix mencionada está vinculada a uma conta criada anteriormente na InfinitePay, empresa pertencente à CloudWalk. Reforçamos que a CloudWalk não realiza qualquer movimentação sem ******* do titular da conta.

Sobre os dados vinculados, por sermos uma instituição regulamentada pelo Banco Central, somos legalmente obrigados a manter determinadas informações por até 10 anos, conforme previsto no art. 16 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Garantimos, no entanto, que seus dados estão protegidos com as melhores práticas de segurança.

Enviamos uma mensagem para seu e-mail cadastrado, mas até o momento não tivemos retorno. Seguimos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e resolver sua demanda da melhor forma possível.

Um abraço,

Equipe CloudWalk & InfinitePay